Onderhoud

Optimaal onderhoud voor betrouwbare installaties

Goed onderhoud heeft als doel de installaties zo goed mogelijk te laten functioneren en te voldoen aan de functionele eisen binnen de gestelde randvoorwaarden.

Preventief onderhoud & visuele controle

Gediplomeerde technici onderhouden de assets (meer)jaarlijks volgens afgestemde onderhoudsfrequenties en -instructies. Dit om uitval en storingen van uw installaties te voorkomen en een continue beschikbaarheid te bewerkstelligen. Na uitvoering van het onderhoud ontvangt u een rapportage en (indien mogelijk) beschikbare certificaten.

Tijdens het preventief onderhoud voeren wij ook visuele controles uit. Het visueel controleren van de technische installaties heeft als doel de uiterlijke conditie van de installaties te beoordelen. Als tijdens het preventief onderhoud of de visuele controle een gebrek aan de installatie wordt vastgesteld of dreigt te ontstaan, informeren wij u daarover. Wij geven u advies met betrekking tot herstel en/of vervanging, inclusief de termijn waarop dat moet gebeuren.

24/7 service bij storingen

In het geval van een storing is Van Dorp 24/7 bereikbaar. Na ontvangst van de melding komt er, afhankelijk van de urgentie, zo snel als mogelijk een technicus ter plaatse. Indien mogelijk wordt de storing direct opgelost. Wanneer dit is afgesproken, ontvangt u na afronding van de storing een digitale werkbon. De kosten voor storings- en vervangingsonderhoud vallen doorgaans buiten de contractprijs en worden apart in rekening gebracht.

Persoonlijke begeleiding en aanspreekpunt

Een technisch beheerder wordt aan uw contract toegewezen als eerste aanspreekpunt voor operationele en tactische vraagstukken. Samen bepalen we de invulling van processen, planning, bijkomend werk en facturatie, met structurele overlegmomenten, managementrapportages en een online klantplatform.